Найти
01.11.2022 / 16:54РусŁacБел

В МАРТе рассказали, как вернуть товар без чека

Даже если товарный чек вам сохранить не удалось, товар можно вернуть продавцу, пишет blizko.by.

Но для этого, как рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Инна Гаврильчик, надо соблюсти несколько условий.

«Закон о защите прав потребителей говорит о том, что нужно подтвердить покупку конкретного товара у этого продавца. Сделать это можно разными способами: выпиской с карт-счета, отметкой на упаковке, подтверждающей, что товар приобретен в данной торговой точке. Это при условии, что товар надлежащего качества», — заявила чиновница.

Некоторые продавцы, пользуясь незнанием покупателей, отказываются принимать товар без товарного чека.

Но если от момента покупки прошло не более 14 дней, и товар находится в хорошем состоянии (нет видимых следов эксплуатации), то продавец обязан его принять. И даже если товар был в употреблении, но имеет явные дефекты (брак), его также можно вернуть без чека, получив деньги обратно.

«Товар ненадлежащего качества, если утерян чек, также можно вернуть. К примеру, у сложного технического товара есть инструкция об использовании или талон, в которых обязательно должна быть отметка продавца. Что тоже является доказательством того, что товар приобретен у конкретного продавца», — сказала Гаврильчик.

По ее словам, еще один вариант — свидетельские показания.

Нельзя не упомянуть, что есть товары, которые не подлежат возврату. В феврале власти расширили этот список. Сегодня в нем 36 позиций, в том числе бижутерия, ювелирные изделия, лекарства, белье, предметы личной гигиены, игрушки, наушники, паркет, ламинат, керамическая плитка, обои, но есть и исключения.

«К примеру, можно вернуть обои. Если вы купили 10 трубок, использовали 8, а две остались нераспакованными, их можно вернуть, и продавец не вправе отказать», — уверяет представитель МАРТа.

Несмотря на вышеуказанные лайфхаки, приобретая товары как в обычных магазинах, так и в онлайне лучше все же просить чек и гарантийный талон (если он предусмотрен).

Nashaniva.com

Хочешь поделиться важной информацией
анонимно и конфиденциально?

Клас
Панылы сорам
Ха-ха
Ого
Сумна
Абуральна
Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера
Чтобы воспользоваться календарем, пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера